CA’s Extravaganza Puerto Rico 2026: conocimiento, inspiración y una nueva mirada a la oficina quiropráctica
Una jornada que reunió experiencias, estrategias y perspectivas para fortalecer el papel de las asistentes quiroprácticas y el crecimiento de nuestras oficinas.
El pasado 31 de octubre, CA’s Extravaganza Puerto Rico 2026 reunió a quiroprácticos, asistentes quiroprácticas y profesionales de distintas áreas con un propósito compartido: aprender, crecer y descubrir nuevas maneras de servir mejor a nuestros pacientes.
Lo que comenzó en 2012 como una iniciativa de Glory Pagán y el Dr. Carlos Sellés para reconocer y desarrollar profesionalmente a las asistentes quiroprácticas continúa evolucionando como un espacio de educación, intercambio y crecimiento.
Esta edición dejó enseñanzas que merecen trascender el escenario.
La experiencia del paciente comienza mucho antes del ajuste
El Dr. Ricardo Álvarez nos recordó que la primera impresión no es un simple gesto de cortesía. El tono de voz, la calidez de una bienvenida y la actitud del equipo construyen confianza desde el primer contacto. Una recepción organizada y genuinamente interesada en las personas puede transformar la manera en que un paciente vive su experiencia de cuidado.
La Dra. Karen Manzano compartió una reflexión especialmente poderosa: nuestro puesto no define nuestro potencial. A través de su trayectoria profesional, demostró cómo talentos aparentemente sencillos, cuando se desarrollan con disciplina e iniciativa, pueden convertirse en habilidades extraordinariamente valiosas. Su mensaje invitó a cada asistente a preguntarse qué puede aportar para que su oficina sea mejor simplemente porque ella forma parte del equipo.
Con más de tres décadas de experiencia, Neia Díaz, CA presentó una visión de la asistente quiropráctica como embajadora de la profesión. Su mensaje combinó pasión con responsabilidad: prepararse, anticipar las necesidades del paciente, dominar los procesos de la oficina y representar con congruencia aquello en lo que se cree.
Desde Ibiza, España, Natasha Costales, CA profundizó en un reto cotidiano: las objeciones de los pacientes. Su enseñanza central fue comprender que un «lo tengo que pensar» no necesariamente significa rechazo. Muchas veces es una expresión de dudas, temores o información insuficiente.
Escuchar, validar y educar puede resultar mucho más efectivo que intentar convencer. En su segunda intervención, también defendió la necesidad de profesionalizar la formación de las asistentes quiroprácticas.
El crecimiento de una oficina se construye intencionalmente
Bajo el tema «La Retención no se Fuerza, se Diseña», el Dr. Carlos Sellés presentó una perspectiva centrada en la continuidad de la experiencia del paciente. Desde la primera llamada hasta el seguimiento posterior al ajuste, cada interacción representa una oportunidad de fortalecer la confianza. Su propuesta fue clara: la retención no debe depender de la presión, sino de procesos consistentes, educación continua y relaciones que conservan su valor incluso cuando el paciente decide interrumpir su cuidado.
La especialista en mercadeo Myrtis Álvarez abordó una realidad que enfrentan muchas oficinas: atraer pacientes es cada vez más competitivo. Su propuesta fue abandonar la dependencia de promociones repetitivas y desarrollar una presencia digital diferenciada, educativa y constante.
También destacó que ningún esfuerzo publicitario está completo sin un sistema efectivo de seguimiento que convierta el interés inicial en oportunidades reales.
La Dras. Raysha Pérez y Amanda Núñez llevaron a los asistentes a reflexionar sobre lo que significa ser una CA en misión. Su presentación conectó propósito, liderazgo y desempeño diario. Mediante ejercicios participativos, demostraron cómo la claridad de la misión, el enfoque, el lenguaje y la preparación personal influyen en la manera de enfrentar los retos cotidianos. La motivación puede comenzar en un seminario, pero necesita cultivarse todos los días.
Comprender mejor a las personas y fortalecer nuestros sistemas
El Dr. Jean C. Acevedo aportó una perspectiva desde la neurología funcional y el neurodesarrollo infantil. Su presentación invitó a reconocer que no todos los pacientes perciben ni responden de la misma manera a su entorno. Anticipar las visitas mediante imágenes, adaptar los estímulos sensoriales y ofrecer espacios más predecibles fueron algunas de sus recomendaciones para atender con mayor sensibilidad a pacientes neurodivergentes y sus familias.
Por su parte, Yaritza Amaral, MBA demostró que una oficina también necesita excelencia administrativa. La verificación de beneficios, las autorizaciones, la documentación precisa y el seguimiento de reclamaciones no son simples tareas de facturación. Son procesos fundamentales para proteger la estabilidad económica de la práctica y evitar que servicios correctamente prestados terminen convirtiéndose en ingresos perdidos.
Más que conferencias, una comunidad que continúa creciendo
Cada presentación aportó una perspectiva distinta, pero todas estuvieron conectadas por una misma convicción: una oficina quiropráctica extraordinaria no se construye únicamente con buenos conocimientos clínicos. Se construye con personas preparadas, procesos inteligentes, comunicación efectiva y un verdadero compromiso con quienes confían en nosotros.
CA’s Extravaganza Puerto Rico 2026 nos recordó que las asistentes quiroprácticas no ocupan un lugar secundario en esa experiencia. Son protagonistas fundamentales.
Y quizás la enseñanza más importante de toda la jornada sea esta:
El verdadero valor de un seminario no se mide por lo que aprendimos durante el evento, sino por lo que comenzamos a hacer diferente cuando regresamos a nuestras oficinas.
Gracias a nuestros conferenciantes, auspiciadores, equipo de trabajo y participantes por formar parte de esta experiencia.
CA’s Extravaganza Puerto Rico — Porque crecer juntos fortalece nuestra profesión.
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